English|简体中文

消费者保障

为了提高买家的信任度,让他们打消网购时的顾虑,银联在线商城特别推出了以下售后保障服务,供商户在发布商品时有针对性地选择。

一、退换货

银联在线商城内所有商户退货分为有理由和无理由,周期可选范围均为7天、15天、30天,分别对应相关服务。如果选择了“无理由退换货”,且在退换货服务中选择了“7天”,那意味着商户承诺购买该商品的会员物流收货后的7日内无理由退换货,其他选项的操作可参照此例。

注:商户可以自行选择参加有理由或者无理由退换货服务;凡承诺参加服务的商户,就必须按照相关规则提供售后服务,并严格遵守;若会员向商户提出相关投诉,在符合《退换货政策》的前提下,商户需积极响应,并主动协商,根据银联在线商城要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退换货协议。

二、正品保障

银联在线商城内所有商户均承诺所售商品为正品,且自带发票及购物凭证。严禁出售假货及非原厂正品商品。凭发票及购物凭证,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保及大陆联保服务。银联在线商城将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

三、提供发票及购物凭证

银联在线商城内所有商户所售商品都是正品行货。凭发票及购物凭证,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保及大陆联保服务。

注:以上三项服务保障(退换货、正品保障、提供发票及购物凭证)在商户入驻商城时已默认承诺,各商户必须严格遵守。

  • 7/15/30天退换货
  • 100%正品保障
  • 便捷退换
  • 售后无忧